2017年10月份，我公司市場銷售部和售后服務部河南、湖北、湖南、貴州、云南、四川、陜西部分市場進行了走訪，包括我們的直接客戶、中心庫、服務站及地區(qū)內所有裝載機經銷商對云南市場進行了走訪。

一、提高了客戶的訂單滿足率。通過提前走訪，及時向客戶傳遞了本公司產品的情況，有效地幫助了客戶制作訂單，這不僅極大提高了訂單滿足率，而且因為提前準備好了訂單，在一定程度上提高了客戶報單的速度和準確率。
  二、加快了品牌的市場推廣。通過提前走訪，及時向客戶推薦公司產品，讓客戶對產品有一個充分認識和接受的過程，這樣才有利于產品的銷售，從而加快品牌的市場推廣工作。
  三、促進了產品的銷售。通過提前走訪，能及時、全面地向客戶宣傳產品的性能。這既能讓客戶得到更多利益，又能促進對公司產品的銷量。
  四、提高市場走訪的工作效率。通過提前走訪，客戶經理有更充裕的時間對客戶進行營銷服務工作，避免了原先在呼叫的同時對客戶進行走訪時地疲于奔命；而且對客戶的走訪更全面、到位，極大提高了服務客戶的質量。

  市場走訪可以隨時隨地的了解經銷商和客戶的需求，“你所做的一切，就是讓你的顧客滿意?！蔽譅柆攧?chuàng)始人山姆·沃爾頓在自傳《富甲美國》中如是說。

從小事做起，做好細節(jié)，把握質量。在生產過程中的工藝要求與質量水平嚴格把關，嚴格執(zhí)行產品生產的質量管理理念，建立起獨立于生產管理的質量保證體系。每個環(huán)節(jié)都制定詳細的質量管理標準。從產品設計、工藝流程到車間生產，再到運輸和出售，都制定了詳細、可控的管理標準?？蛻羰亲詈玫馁|量改善者。客戶是產品的使用者，對于產品的質量最有發(fā)言權，面對客戶反饋的意見，我們積極進行調查和整改，這不僅提高了客戶的滿意度和忠誠度，也通過一次次的改進，使得公司逐漸走向正確的方向。